Сел 12-вольтовый аккумулятор
Панель не светится, замки не срабатывают, машина не выходит на связь. Запустим бортовую сеть профессиональным литиевым бустером с защитой электроники.
Пакет «Старт» · 100 BYN
Смена на линии · Минск и область
Экстренная зарядка
Экстренная зарядка
электромобилей в Минске
И техпомощь на дороге: прикуривание 12 В, подзарядка тяговой батареи, вскрытие. Выезд 24/7 по Минску и Минской области
Разрядился на трассе или во дворе, а до ближайшей станции Malanka не доехать? Бортовой компьютер «уснул», и двери не открываются? Привезём заряд и пусковое устройство прямо к машине.
Приезд 20–40 минут
Оплата после помощи
Своё оборудование
20–40 минприезд мастера по Минску
от 100 BYNприкуривание 12 В
от 150 BYNподзарядка тяговой батареи
до 10 кВт·чпримерно 50 км хода
Работаем со всеми марками электромобилей и гибридов
36 марок: Zeekr, Tesla, BYD, Li Auto, Voyah, Avatr, Volkswagen, Toyota — везём кабели GB/T, Type 2, NACS и Type 1
Zeekr
BYD
Li Auto
Avatr
NIO
XPeng
Aion
Voyah
Exeed
Chery
Hongqi
Geely
Tesla
Volkswagen
Audi
BMW
Mercedes-EQ
Volvo
Polestar
Kia
Hyundai
Nissan
Chevrolet
Toyota
Lexus
Porsche
Ford
Skoda
Opel
Renault
Peugeot
Citroen
MG
Honda
Mitsubishi
Smart
00 / Подбор
Три вопроса — и понятно, что делать
Подберём помощь
Подберём помощь
за 30 секунд
Ответьте на три вопроса — покажем подходящий пакет, цену и время выезда. Если сомневаетесь, диспетчер уточнит детали по телефону.
- Без регистрации и ожидания
- Цена и время приезда — сразу
- Можно позвонить или оставить номер
01 / Ситуации
Узнайте свою ситуацию
Что случилось с машиной?
Три самых частых случая на электромобиле и гибриде. В каждом помощь оказываем на месте — машину не перемещаем и не буксируем.
Не хватило заряда до станции
Тяговая батарея на нуле, а до розетки километры. Привезём мобильную станцию на инверторном генераторе: чистый переменный ток, до 10 кВт·ч за выезд.
Пакет «Энергия» · от 150 BYN
Машина заблокирована
Tesla или Zeekr «уснула» и не реагирует на ключ. Аккуратно откроем автомобиль без повреждений и подадим питание, чтобы вы могли уехать.
Вскрытие и питание · от 35 BYN
Почему не трос
Тянуть электромобиль на тросе нельзя
У электромобиля нет нейтрали в привычном смысле: при буксировке ведущие колёса крутят редуктор и мотор без смазки и охлаждения. Производители это запрещают — риск для дорогостоящего инвертора и тяговой батареи слишком высок.
Спецэвакуатор с подъёмом или подкатными тележками — это часы ожидания и отдельный счёт. Наш мастер приезжает с оборудованием и возвращает машину к жизни там, где она стоит.
Буксировка на тросезапрещено
Эвакуатор с подъёмомдорого, долго
Выезд мастера с зарядом20–40 минут
02 / Услуги и цены
Прозрачно до выезда
Два пакета
Два пакета
по вашей ситуации
Точную стоимость диспетчер называет по телефону до выезда. Ночью, в выходные и праздники наценок нет.
Старт
Панель не светится, двери открываются вяло, машина не включается — села вспомогательная батарея.
100BYNфиксированно
- Выезд мастера по Минску и Минской области
- Безопасный запуск 12 В литиевым бустером
- Защита штатной электроники от скачка тока
- Проверка, что машина включается и едет
- Зарядка тяговой батареи в пакет не входит
Энергия
Заряда не хватило доехать до станции — привозим мобильную станцию прямо к машине.
150BYNот
- Выезд мастера по Минску и Минской области
- Инверторный генератор: чистая синусоида, до 7 кВт
- До 10 кВт·ч в батарею — примерно 50 км хода
- Кабели GB/T, Type 2 и переходники — с собой
- Подскажем, почему машина не встаёт на зарядку
- Каждые следующие 5 кВт·ч — +50 BYN
- Ложный вызов
- 20 BYN, если помощь не понадобилась. При ранней отмене — бесплатно.
- За МКАД
- +2 BYN за километр от кольца. Сумму называют до выезда.
- Ночь и выходные
- Без наценок: цена та же, что днём.
- Оплата
- Наличные, карта, безнал для организаций.
03 / Разъёмы и марки
Все кабели и переходники с собой
Поддерживаем
Поддерживаем
все типы портов AC
Приезжаем с набором кабелей под китайские, европейские и американские электромобили. Марку и разъём уточните у диспетчера — подберём нужный.
GB/TКитай
Самый распространённый разъём у электромобилей из Китая. Работает с большинством моделей, которые сегодня ездят по Беларуси.
Zeekr 001 / XBYD Song / HanLixiang L7 / L9Voyah FreeAvatr
Type 2Европа
Европейский стандарт переменного тока. Заряжаем через штатный порт машины — без переходников и вмешательства в электронику.
Tesla Model 3 / YVW ID.4 / ID.6Audi e-tronBMW i3Polestar
NACS / Type 1США
Американский стандарт и разъём Tesla. Подойдёт для машин, привезённых из США, — уточните модель при звонке.
Tesla NACSNissan LeafChevrolet BoltFord Mustang Mach-E
Список моделей не полный: уточните марку, год и разъём по телефону — диспетчер скажет сразу, подойдёт ли наш кабель и сколько займёт заряд.
04 / Оборудование
Приезжаем со своим
Вам не нужно
Вам не нужно
искать провода
и розетку
Всё необходимое мастер привозит с собой — от пускового устройства до мобильной зарядной станции. Достаточно сказать марку и разъём.
- Свой генератор — не ищем розетку во дворе
- Бустер и кабели в машине мастера
- Проверяем зарядку и учим, где зарядиться
GB/TType 2NACSType 17 кВт · 10 кВт·ч
Всё в машине мастера
01
Литиевый бустер
Ограничивает ток и напряжение, поэтому электроника электромобиля не страдает при запуске 12 В.
02
Мобильная станция
Инверторный генератор с чистой синусоидой: до 7 кВт мощности и до 10 кВт·ч в тяговую батарею.
03
Кабели и переходники
GB/T, Type 2, NACS и Type 1 — под китайские, европейские и американские электромобили.
04
Проверка и совет
Убеждаемся, что машина встаёт на зарядку и едет, объясняем, что делать дальше и где зарядиться.
Весь набор уже в машине мастера: бустер, генератор, кабели GB/T, Type 2, NACS и Type 1. Вам не нужно ничего искать — просто скажите марку и разъём.
Позвонить и уточнить →
05 / Как это работает
Без оформления и ожидания
Три шага
Три шага
до поездки
Звонок
Описываете ситуацию: марка, что показывает панель, где стоите. Диспетчер называет цену и время приезда.
1 минута цена сразуВыезд
Мастер едет со своим оборудованием. По Минску — обычно 20–40 минут, по области дольше: точное время скажем сразу.
20–40 минут по МинскуПомощь на месте
Запускаем 12 В или подзаряжаем тяговую батарею, проверяем машину и только потом считаем стоимость.
10–15 минут оплата после
06 / География
Только Минск и Минская область
Где работает
Где работает
выездная помощь
База службы — Минск. Выезжаем по городу и всей Минской области, включая трассы М1, М2, М3, М4, Р1 и Р28. В другие области пока не выезжаем и говорим об этом до оформления заявки.
Все районы города: дворы, подземные паркинги, заправки и торговые центры. Машину не перемещаем — работаем там, где она стоит.
ЦентральныйСоветскийПервомайскийПартизанскийЗаводскойЛенинскийОктябрьскийМосковскийФрунзенский
Заславль, Фаниполь, Смолевичи, Дзержинск, Логойск, Колодищи и дачные направления. Выезд за кольцо — по километражу.
Трассы М1, М2, М3, М4, Р1, Р28 и города области. Время зависит от направления — диспетчер назовёт его сразу.
Города области, куда выезжаем
Работаем круглосуточно. Выезд за МКАД считается по километражу: +2 BYN за каждый километр от кольца.
Где услуги пока нет
В других областях прикуривание и подзарядка электромобилей пока не работают: мастер и оборудование в Минске, а ехать через полстраны — это часы ожидания, а не помощь. Если вы в другом городе — позвоните, диспетчер подскажет, что делать в вашей ситуации.
- Гомель
- Гродно
- Брест
- Витебск
- Могилёв
- Бобруйск
- Пинск
- Барановичи
- Орша
- Полоцк
- Новополоцк
- Мозырь
- Речица
- Жлобин
- Светлогорск
- Лида
- Слоним
- Волковыск
07 / О службе
Помощь на дороге EV
Экстренная зарядка электромобилей в Минске
Питание идёт · 7 кВт
Один выезд — примерно 50 км хода. Заряжаем на месте, без эвакуатора и буксировки.
24/7 без выходных
Приезд 20–40 мин
GB/T · Type 2 · NACS
Разрядился электромобиль на трассе или во дворе, а до ближайшей станции Malanka не доехать? Бортовой компьютер «уснул», и машина не открывается? Не рискуйте дорогостоящим инвертором: буксировка электромобиля на тросе с опорой на ведущие колёса запрещена производителем, а спецэвакуатор — это часы ожидания и отдельный счёт. Наша служба выездной техпомощи приедет в любую точку Минска или на загородную трассу, чтобы оживить ваш электрокар прямо на месте.
Наши услуги для владельцев EV
-
01
Срочная выездная зарядка электромобилей
От инверторного генератора с чистой синусоидой — безопасно для тяговой батареи.
-
02
Безопасное прикуривание 12-вольтового аккумулятора
Профессиональным литиевым бустером — без риска для штатной электроники.
-
03
Вскрытие и подача питания
Поможем открыть заблокированную Tesla или Zeekr, если сел вспомогательный аккумулятор.
Поддерживаем все типы зарядных портов AC
GB/T
Китай
Zeekr 001/X, BYD Song/Han, Lixiang L7/L9, Voyah Free, Avatr
Type 2
Европа
Tesla Model 3/Y, Volkswagen ID.4/ID.6, Audi e-tron, BMW i3
NACS / Type 1
США
Американские электромобили, Nissan Leaf, Chevrolet Bolt
Работаем оперативно, честно и круглосуточно — по Минску и Минской области.
Позвонить мастеру →
Полезно знать
Разрядился электромобиль — что делать до приезда мастера
Почему при 40 % заряда машина не включается, чем опасны «прикуривания» от соседа и сколько километров дают 10 кВт·ч зимой и летом.
Читать статью →
09 / Журнал
Блог службы
Разбираем ситуации
Разбираем ситуации
на дороге
Без общих слов: что делать в первые минуты, чем отличается 12 В от тяговой батареи и какой кабель нужен вашей машине. Статьи пишем по своим выездам в Минске и области.
08 / Вопросы
Что важно знать заранее
Частые вопросы
Чем пакет «Старт» отличается от «Энергии»?
«Старт» — запуск 12-вольтовой бортовой сети: машина включается и может доехать до станции, тяговая батарея при этом не заряжается. «Энергия» — привоз мобильной станции: в тяговую батарею передаём до 10 кВт·ч, примерно 50 км хода.
Можно ли прикурить электромобиль от другого автомобиля?
Технически можно, но рискованно: нужны провода подходящего сечения и правильный порядок подключения — сначала плюс, минус на массу, а не на клемму. Ошибка стоит дороже выезда: на электромобиле от 12 В питаются контроллер, замки и связь с зарядной станцией. Наш бустер ограничивает ток и напряжение, поэтому электроника не страдает.
Сколько километров дадут 10 кВт·ч?
Летом — примерно 50 км хода, зимой те же 10 кВт·ч дают 35–40 км: часть энергии уходит на обогрев. Точнее прикинуть можно по расходу бортового компьютера. Задача выезда — довезти вас до дома или до стационарной станции.
Заряжаете ли батарею до 100 %?
Нет. Привозим до 10 кВт·ч — этого обычно хватает примерно на 50 км, чтобы доехать до дома или до зарядной станции. Полная зарядка — на обычной станции, это быстрее и дешевле.
Какие разъёмы и марки поддерживаете?
GB/T (Zeekr, BYD, Lixiang, Voyah, Avatr), Type 2 (Tesla Model 3/Y, VW ID.4/ID.6, Audi e-tron, BMW i3) и NACS / Type 1 (американские Tesla, Nissan Leaf, Chevrolet Bolt). Список не полный — уточните марку и год по телефону, диспетчер скажет, подойдёт ли кабель.
Есть ли доплата за выезд за город или ночью?
Ночью, в выходные и праздники наценок нет. За выезд за пределы МКАД и в районы области — +2 BYN за километр от МКАД, сумму называют до выезда.
Сколько стоит ложный вызов?
Если помощь не понадобилась — например, машина завелась сама, — оплачивается только выезд: 20 BYN. Сообщите об отмене как можно раньше, тогда выезд отменяется бесплатно.
Работаете ли с гибридами?
Да. У гибридов и электромобилей одинаково слабое место — 12-вольтовая батарея, с неё и начинаем. Если проблема в тяговой батарее, везём мобильную станцию.
Работаете ли вы в Гомеле, Гродно, Бресте, Витебске или Могилёве?
Пока нет. Прикуривание и подзарядка электромобилей — услуга только для Минска и Минской области: мастер и зарядная станция в Минске. В другие области мы не выезжаем.
Что подготовить к приезду мастера?
Документы на машину и паспорт, чтобы подтвердить право владения. Ещё поможет, если вы помните, что показывала панель до того, как машина выключилась.
10 / Контакты
Диспетчер на линии круглосуточно
Связаться
Связаться
с нами
Один номер на все случаи: прикуривание, подзарядка, вскрытие. Назовите марку, что показывает панель и где стоите — цену и время приезда скажем сразу.
Телефон диспетчера
+375 (29) 531-51-13
Круглосуточно, без выходных. Звонок с любого оператора — бесплатный.
Telegram
Написать в Telegram
Удобно, если проще отправить фото панели, ошибки или адрес на карте.
География и карта
Минск и область
Выезд 20–40 минут по городу, до 90 — по области. Другие области — пока нет.
Режим работы
24/7 без выходных
Ночью, в выходные и праздники наценок нет. Цену называем до выезда.
Круглосуточно, без выходных
Разрядились —
Разрядились —
звоните
Минск и Минская область. Диспетчер назовёт цену и время приезда сразу в разговоре — без анкет и ожидания.
+375 (29) 531-51-13 звонок бесплатный с любого оператора